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häufig gestellte fragen
Wann kommt mein Paket an?
In der Regel dauert der Versand 2-4 Werktage nach Geldeingang. Bei Zahlungsarten wie z.B. Vorkasse kommt es auf die Bearbeitungszeit der Banken an, darauf haben wir keinen Einfluss. Sollte bei einem Produkt eine Wunschoption dazu gebucht worden sein, kann es durch die Bearbeitungszeit in der Anfertigung zu einer längeren Lieferzeit führen. Bitte beachten Sie dazu die detaillierte Artikelbeschreibung.
bekomme ich nach erfolgreicher bestellung eine sendungsnummer?
Ja! Nachdem die Bestellung von uns intern bearbeitet wurde, wird die Sendungsnummer automatisch versendet.
habe ich im schadenfall einen anspruch auf garantie?
Sollte ein Fehler am Produkt vorliegen, werden wir diesen ersetzen. Nicht inbegriffen sind Schäden, die vom Kunden nach Benutzung der Ware verursacht wurden.
wird jede mig in deutschland gefertigt?
Absolut! Dies ist sogar nachweislich zertifiziert.
wie pflege ich meine tradi?
Am besten in Kombination mit unserem MIG CLEANR „COPPER POLISH“ - dies ist eine Politur, extra angefertigt für unsere MIG TRADI. Die Politur lässt deine Messing-Pfeife wieder in neuem Glanz erstrahlen!
wie reinige ich meine mig am besten?
Am besten in Kombination mit unserem MIG CLEANR „STEEL POLISH“ - dies ist ein extra angefertigter Edelstahl-Reiniger, der den Stahl gründlich reinigt und versiegelt.
wie läuft die rücksendung ab?
Melde dich bitte ausschließlich per E-Mail an support@mig-shisha.de - dort werden wir dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
wer trägt die versandkosten im falle einer rücksendung?
Sollte ein Fehler am Produkt vorliegen, stellen wir ein Retour-Label zur Verfügung. Ist die Rücksendung allerdings auf Nichtgefallen oder ähnlichen Gründen zurückzuführen, wird der Versand nicht von uns getragen.
wie wird mein geld im falle einer rücksendung erstattet?
Das Geld wird immer auf dem Weg zurückgeschickt, wie auch bezahlt wurde.
Du erhältst zu jeder bei uns erworbenen MIG ein Echtheitszertifikat. Damit kann ausgeschlossen werden, dass deine MIG eine Fälschung ist.
Die Option MIG PROTECT kostet einmalig 20,- € und beinhaltet eine einjährige Austauschgarantie für die im Lieferumfang enthaltene Glasbowl, die jegliche Beeinträchtigung der Beschaffenheit der Bowl (wie z.B. Glassprung, Bruch, Kratzer, Verfärbung, etc.) umfasst.
Die Austauschgarantie kann von dem Käufer nur einmalig für die im ursprünglichen Lieferumfang enthaltene Glasbowl und nur innerhalb eines Jahres nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden. Ein erneuter Austausch der Ersatzbowl ist von der Austauschgarantie nicht umfasst.
Die Austauschgarantie kann von dem Käufer nur einmalig für die im ursprünglichen Lieferumfang enthaltene Glasbowl und nur innerhalb eines Jahres nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden. Ein erneuter Austausch der Ersatzbowl ist von der Austauschgarantie nicht umfasst.
