häufig gestellte fragen
Wann kommt mein Paket an?
In der Regel dauert der Versand 2-4 Werktage nach Geldeingang, ausgenommen MIG CUSTOM Produkte. Bei Zahlungsarten wie z.B. Vorkasse kommt es auf die Bearbeitungszeit der Banken an, darauf haben wir keinen Einfluss. Sollte bei einem Produkt eine Wunschoption dazu gebucht worden sein, kann es durch die Bearbeitungszeit in der Anfertigung zu einer längeren Lieferzeit führen. Bitte beachten Sie dazu die detaillierte Artikelbeschreibung.
bekomme ich nach erfolgreicher bestellung eine sendungsnummer?
Ja. Nachdem wir die Bestellung intern bearbeitet und geprüft haben, wird nach Übergabe an den Versand-Dienstleister automatisch eine Sendungsnummer zugestellt. Unter Umständen kann es sein, dass diese Nachrichten in deinem Spam-Ordner landen.
habe ich im schadenfall einen anspruch auf garantie?
Sollte ein Materialfehler vorliegen, werden wir diesen natürlich umgehend ersetzen. Bitte beachte dazu die Bedingungen in unseren AGB´s.
wird jede mig in deutschland gefertigt?
Absolut! Wir sind nachweislich zertifiziert.
wie pflege ich meine tradi?
Am besten in Kombination mit den Produkten unserer MIG CLEANR-Serie. Dort gibt es eine Messing-Politur welche deine MIG TRADI wieder im neuen Glanz erstrahlen lässt. Videoanleitung folgt in Kürze auf dem MIG-Shisha YouTube-Kanal.
wie reinige ich meine mig am besten?
Am besten in Kombination mit den Produkten unserer MIG CLEANR-Serie. Dort gibt es einen Edelstahl-Reiniger, welcher deine MIG TRADI wieder im neuen Glanz erstrahlen lässt. Videoanleitung folgt in Kürze auf dem MIG-Shisha YouTube-Kanal.
wie läuft die rücksendung ab?
Melde dich ausschließlich via E-Mail bei uns unter folgender E-Mail-Adresse: support@4-shisha.de — dort werden sich dann die Mitarbeiter vom Support mit dir in Verbindung setzen. Liegt ein Fehler im Produkt oder einer Sendung vor, bekommst du von uns ein retourniertes Versandetikett um das Paket an uns zurück zu senden.
wer trägt die versandkosten im falle einer rücksendung?
Sollte ein Fehler am Produkt vorliegen, werden die Versandkosten von uns getragen. Allerdings übernehmen wir keine Versandkosten im Fall von Nichtgefallen oder falscher Bestellung.
wie wird mein geld im falle einer rücksendung erstattet?
Das Geld wird immer auf dem Weg erstattet, wie die Zahlungsart von dir beim Kauf ausgewählt wurde.
Du erhältst zu jeder bei uns erworbenen MIG ein Echtheitszertifikat. Damit kann ausgeschlossen werden, dass deine MIG eine Fälschung ist.
Die Option MIG PROTECT kostet einmalig 20,- € und beinhaltet eine einjährige Austauschgarantie für die im Lieferumfang enthaltene Glasbowl, die jegliche Beeinträchtigung der Beschaffenheit der Bowl (wie z.B. Glassprung, Bruch, Kratzer, Verfärbung, etc.) umfasst.
Die Austauschgarantie kann von dem Käufer nur einmalig für die im ursprünglichen Lieferumfang enthaltene Glasbowl und nur innerhalb eines Jahres nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden. Ein erneuter Austausch der Ersatzbowl ist von der Austauschgarantie nicht umfasst.
Die Austauschgarantie kann von dem Käufer nur einmalig für die im ursprünglichen Lieferumfang enthaltene Glasbowl und nur innerhalb eines Jahres nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden. Ein erneuter Austausch der Ersatzbowl ist von der Austauschgarantie nicht umfasst.
